在台灣,外籍看護是長照人力的大宗,面對家人需要照顧,不少家庭第一次接觸長照服務時,會感到手足無措。 如何挑選外籍看護,找到最適合的照顧者?除了透過仲介或醫院內部工作者尋找之外,也可以多方詢問朋友、鄰居等,了解他們的經驗。同時,別忘了主動要求仲介提供履歷,並透過視訊面試,觀察看護的個性、耐心和語言能力,才能找到最合適的看護。
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面對長照需求,如何挑選外籍看護?
在台灣,長照需求日益增加,外籍看護成為許多家庭重要的照護力量。然而,面對琳瑯滿目的仲介公司和來自不同國家的看護,如何找到最適合的照顧者,成為許多家庭的困擾。別擔心,你並非孤軍奮戰!本文將提供七個實用的篩選技巧,協助你找到符合需求的優質外籍看護,讓長輩得到妥善的照顧,也讓家屬安心。
許多人認為外籍看護都是由仲介公司安排,無法挑選,其實不然!現在許多仲介公司都提供更透明的資訊,讓雇主可以更清楚地了解看護的背景和能力,並進行篩選。以下將分享一些實用的技巧,幫助你找到最適合的看護人選。
外籍家庭看護為何缺工荒?
外籍家庭看護原本就人力吃緊,現因疫情衝擊,更陷缺工荒。 許多雇主苦於找不到合適的看護,甚至面臨「有錢也請不到人」的困境。 究竟是什麼原因造成外籍家庭看護缺工荒呢?
- 供需失衡: 台灣社會邁入高齡化,需要照護的長者越來越多,但外籍家庭看護的數量卻遠遠不足,供需失衡的情況日益嚴重。
- 疫情影響: 疫情期間,國際航班受限,導致外籍看護無法入境台灣,加劇了缺工問題。
- 看護移工自身需求: 隨著時代變遷,看護移工也希望獲得更好的工作條件,例如較高的薪資、較輕鬆的工作內容、較好的生活環境等。 他們不再滿足於過去低薪、長時間工作的條件,因此更傾向選擇條件較好的雇主。
- 看護移工挑剔雇主: 部分看護移工在求職資訊中載明「不照顧重症或失智」、「只陪獨居長輩」、「不要去鄉下」等要求,令不少雇主感嘆有錢也不見得馬上覓得人選。
- 看護移工容易被挖角: 即使找到合適的看護,也可能因為其他雇主提供更高的薪資而被挖角。 雇主們擔心辛苦找到的看護會被其他雇主挖角,讓他們感到焦慮不安。
外籍家庭看護缺工荒的現象,不僅讓雇主們感到困擾,也讓需要照護的長者及其家人們感到焦慮。 為了應對這個問題,雇主們需要更積極地尋找解決方案,例如提供更好的工作條件、與看護建立良好的溝通關係等,才能留住優秀的看護,為長者提供更好的照護。
如何挑選外籍看護. Photos provided by unsplash
外籍看護好嗎? 外籍看護 與 台籍看護 如何選擇?
選擇外籍看護或台籍看護,是一個需要仔細評估的課題,沒有絕對的「好」與「不好」。台籍看護最大的優點是能夠解決溝通不良的問題,以及緊急應變的能力相對較佳,如果長輩有任何需求或身體不適,看護較能快速且正確的應對。 不過也有許多外籍看護已在台灣工作多年,長輩照護及生活文化也有一定程度的了解,加上國語、台語都能應答如流,自然在照護上也較能應付大小問題。 此外,外籍看護聘雇24小時的費用也相對便宜。
當然,每個家庭都有不同的考量,尤其台籍、外籍看護在費用上就有明顯的落差,並不是選擇台籍看護一定最好,如果因為高額費用而犧牲整個家庭的生活品質,那就失去原先聘僱看護的用意。 以下整理幾個關鍵因素,幫助您更清楚地評估:
- 長輩的語言能力: 長輩是否能用中文溝通? 還是需要使用其他語言? 如果長輩無法用中文溝通,台籍看護將會是更合適的選擇。
- 長輩的文化背景: 長輩是否習慣台灣的文化? 還是更熟悉其他文化? 如果長輩習慣其他文化,外籍看護可能會更了解長輩的需求。
- 長輩的健康狀況: 長輩的健康狀況是否穩定? 還是需要頻繁的醫療照護? 如果長輩需要頻繁的醫療照護,台籍看護的緊急應變能力將會更有優勢。
- 家庭的經濟狀況: 家庭的經濟狀況是否允許聘用台籍看護? 還是需要更經濟實惠的選擇? 如果家庭經濟狀況有限,外籍看護將會是更可行的方案。
- 家庭的照護需求: 家庭需要看護提供哪些服務? 僅需基本照護? 還是需要更專業的醫療照護? 根據家庭的照護需求,選擇適合的看護類型。
除了上述因素,您也可以考慮以下問題:
- 外籍看護的經驗: 外籍看護在台灣工作多久了? 有哪些照護經驗?
- 外籍看護的語言能力: 外籍看護的中文能力如何? 能否與長輩順暢溝通?
- 外籍看護的性格: 外籍看護的性格是否溫和? 是否有耐心? 是否能與長輩建立良好關係?
選擇外籍看護或台籍看護,需要綜合考量多方面的因素,建議您仔細評估自身的需求,並多方諮詢,才能找到最適合長輩的照護方案。
考量因素 | 台籍看護優勢 | 外籍看護優勢 |
---|---|---|
長輩語言能力 | 能與長輩順暢溝通,無語言障礙 | 若長輩能用英文或其他語言溝通,可能更合適 |
長輩文化背景 | 熟悉台灣文化,更能理解長輩習俗 | 若長輩習慣其他文化,外籍看護可能更了解需求 |
長輩健康狀況 | 緊急應變能力強,能快速反應長輩狀況 | 若長輩健康狀況穩定,外籍看護可提供基本照護 |
家庭經濟狀況 | 費用較高,需考量家庭經濟負擔 | 費用較低,經濟負擔較小 |
家庭照護需求 | 可提供專業醫療照護,滿足特殊需求 | 可提供基本照護,滿足一般需求 |
其他考量 | 溝通無障礙,能快速理解長輩需求 | 工作經驗豐富,熟悉照護流程 |
給外籍看護工適當的休息
外籍看護常是24小時、全年無休的工作,這對他們的身心健康造成極大的負擔。雇主們必須理解,提供外籍看護工適當的休息,不僅是法律上的義務,更是建立良好雇傭關係的關鍵。
首先,要確保外籍看護工有充足的睡眠時間。根據勞動基準法,外籍看護工每天至少要休息8小時,雇主應盡可能讓他們在晚上有完整的休息時間,避免深夜或凌晨叫醒他們。其次,要給予外籍看護工適當的休息時間。除了每天的休息時間外,雇主也應安排外籍看護工每週至少有一天的休假,讓他們有時間放鬆身心,外出活動,與朋友聯繫,避免長期處於高壓狀態。
在安排休假時,雇主應事先與外籍看護工溝通,了解他們的休假需求,並盡可能滿足他們的需求。此外,雇主也應尊重外籍看護工的宗教信仰和文化習俗,在安排休假時間時,應避免與他們的宗教節日或重要活動衝突。
除了休假時間外,雇主也應在工作時間內,給予外籍看護工適當的休息時間。例如,在照顧長者或病人時,可以安排外籍看護工適時休息,避免長時間站立或工作。雇主也可以提供外籍看護工一些簡單的放鬆活動,例如聽音樂、閱讀書籍等,讓他們在工作之餘,可以放鬆身心。
雇主應了解,提供外籍看護工適當的休息,不僅是法律上的義務,更是建立良好雇傭關係的關鍵。當外籍看護工感到身心疲憊時,他們的工作效率和服務品質也會下降,甚至會影響到被照顧者的安全。因此,雇主應重視外籍看護工的休息權益,讓他們在良好的工作環境下,提供更優質的照護服務。
了解外籍看護的專業背景
外籍看護進入家庭後,最基礎的照顧與護理技術需要磨合嗎?根據勞動部108年外籍勞工管理及運用調查報告,有針對外籍看護進入家庭後續做問卷調查,資料顯示外籍看護進入家庭後,不少人面臨文化差異所導致的各式衝突,而最基礎的照顧與護理技術,也需要磨合。 據統計106-108年6月,平均有3成5家庭雇主認為相處上出現問題,最大的問題是語言溝通困難(平均72.3%)、愛滑手機、聊天(42.9%)、工作態度或紀律不佳(15.25%)、護理或照顧技術不佳(18.4%)、衛生習慣不佳(16.2%);生活與工作環境適應相關問題,僅各占6.87%、4.06%。 北市勞動力重建處處長葉琇姍分析,近年實務上接觸到的衝突個案,大多是管理細節與照顧聘職的爭議,如是否能使用手機?
為了避免這些衝突,雇主需要了解外籍看護的專業背景和訓練,並清楚說明照顧需求。例如,您可以詢問外籍看護的護理經驗、專業證照、以及過去的照顧經驗。了解外籍看護的專業背景,可以幫助您判斷他們是否符合您的需求,以及是否能夠提供您所需要的照顧服務。
此外,雇主也需要清楚說明照顧需求。例如,被照顧者需要哪些照顧服務?需要哪些醫療器材?需要哪些特殊照顧?這些資訊都需要清楚地告知外籍看護,讓他們了解您的需求,並做好準備。
除了專業背景和訓練之外,雇主也需要了解外籍看護的文化背景。例如,外籍看護可能來自不同的國家,有不同的文化習慣和生活方式。了解外籍看護的文化背景,可以幫助您更好地理解他們的行為,並避免誤解和衝突。
例如,有些文化可能認為,使用手機是休息時間的娛樂方式,並不代表工作態度不佳。了解這些文化差異,可以幫助您以更包容的態度與外籍看護溝通,建立良好的合作關係。
總之,雇主需要了解外籍看護的專業背景和文化背景,並清楚說明照顧需求,才能有效解決技術磨合問題,建立良好的合作關係。
如何挑選外籍看護結論
挑選外籍看護,就像尋找家人一樣,需要用心去了解、溝通、磨合。本文提供了七個實用的篩選技巧,從了解外籍看護的專業背景到建立良好關係,希望幫助您找到最適合的照顧者。
如何挑選外籍看護 是一個需要耐心和細心的過程, 別忘了,與外籍看護建立良好的溝通和信任關係,才是長久照護的關鍵。
相信透過本文的建議,您可以找到最合適的外籍看護,讓長輩得到妥善的照顧,也讓家屬安心。
如何挑選外籍看護 常見問題快速FAQ
請問如何找到可靠的外籍看護仲介公司?
選擇外籍看護仲介公司需要謹慎,建議您多方比較,並留意以下幾個重點:
- 合法性: 確認仲介公司是否合法立案,並取得勞動部的許可證。
- 評價口碑: 參考其他雇主的評價和口碑,了解仲介公司的服務品質和信譽度。
- 透明度: 要求仲介公司提供清晰的費用說明,以及外籍看護的履歷和相關文件。
- 諮詢服務: 選擇提供完善諮詢服務的仲介公司,協助您了解聘僱流程和注意事項,並提供合適的看護人選。
外籍看護的薪資如何計算?
外籍看護的薪資包含基本薪資、仲介費用、保險費用等。基本薪資依勞動部規定,目前為新台幣24,000元。仲介費用通常由仲介公司收取,金額會因仲介公司和外籍看護的國籍而有所不同。保險費用包含勞保、健保等,雇主需要依法繳納。雇主也可以選擇額外支付外籍看護的生活費,例如交通費、餐費等,但需與外籍看護協商確認。
如何與外籍看護建立良好溝通?
與外籍看護建立良好的溝通關係,是提供長者良好照護的關鍵。以下提供一些建議:
- 學習簡單的常用語: 學習一些基本的日常用語,例如「早安」、「謝謝」、「請」、「對不起」等,可以幫助您與外籍看護進行簡單的溝通。
- 使用肢體語言: 除了語言溝通之外,肢體語言也是有效溝通的方式,例如手勢、表情等,可以幫助您表達您的意思。
- 尊重文化差異: 了解外籍看護的文化背景,尊重他們的習俗和觀念,避免因文化差異而產生誤解和衝突。
- 建立信任關係: 建立信任關係是良好溝通的基礎,可以透過友善的態度、真誠的溝通和適度的獎勵來建立信任。