長輩生病，卻因工作或生活忙碌無法陪伴就醫？別擔心！政府推動的「長照2.0」服務，提供「政府陪診服務」，可協助長輩安心就醫。除了陪伴看診，服務還包含預約掛號、協助領藥、轉診等，讓長輩就醫不再孤單。想要申請政府陪診服務，可透過電話、線上平台或現場申請，各縣市政府皆提供相關服務資訊連結。 服務費用依各縣市規定而有所不同，部分地區更提供政府補助，讓長輩家屬減輕照護負擔。 此外，「長照2.0」更包含居家服務、喘息服務、失智症照護等多項服務，協助家屬照護長輩，讓長輩在熟悉的環境中獲得安心照顧。
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陪診服務：長輩就醫不再孤單
在步入高齡化的社會，家中長輩的健康狀況往往成為家屬們最擔心的議題。然而，現代人生活忙碌，工作、家庭、孩子等各種責任壓得喘不過氣，要兼顧長輩的醫療照護，往往感到力不從心。當長輩生病需要就醫，卻因工作或其他因素無法陪伴前往，您是否感到焦慮不安？別擔心，政府推出的「長照2.0」服務中，就包含了貼心的「陪診服務」，讓長輩就醫不再孤單，家屬也能安心工作！
「陪診服務」就像是一雙溫暖的雙手，陪伴長輩走過就醫的每一步。服務人員會協助長輩預約掛號、陪同看診、協助領藥，甚至協助轉診等，讓長輩在陌生的醫療環境中，也能感受到安心與溫暖。更重要的是，陪診服務不僅減輕家屬的負擔，也讓長輩在就醫過程中，能更清楚了解自己的病情，並與醫師進行有效溝通，達到最佳的醫療照護效果。
您是否也擔心長輩在就醫過程中，因語言溝通障礙、聽力問題，或記憶力衰退而無法順利看診？陪診服務人員不僅提供陪伴，更能協助長輩與醫師溝通，確保長輩的醫療需求被充分理解，避免因資訊不足而延誤治療。此外，陪診服務也能協助長輩處理就醫流程中的各種繁瑣事務，例如：繳費、領藥、掛號等，讓長輩省心省力，也能讓家屬安心工作。
如何選擇陪診服務?
面對琳琅滿目的陪診服務，您可能感到困惑，不知道哪種服務最適合您的長輩。別擔心！我們建議您可根據上述的服務內容進行初步選擇，例如：
- 需要陪診服務的老人是否有傷口需要由專業的保健員小心處理? 若長輩有傷口需要定期換藥或需要專業照護，建議選擇提供專業護理陪診服務的機構，確保傷口得到妥善的照護。
- 是否需要使用胃喉餵食? 如果長輩需要使用胃喉餵食，選擇提供專業護理陪診服務的機構，他們可以協助長輩正確使用餵食管，並確保營養攝取。
- 個人活動能力的限制程度? 若長輩行動不便，需要協助輪椅或拐杖，選擇提供基本陪診服務或專業護理陪診服務的機構，他們可以提供必要的協助，確保長輩安全就醫。
- 個人自理能力程度? 若長輩有自理能力的困難，例如穿衣、洗漱、如廁等，選擇提供專業護理陪診服務的機構，他們可以提供必要的協助，讓長輩在就醫過程中更舒適。
假如您有任何疑問或不清楚那一項服務較適合，亦可直接致電3703 3250查詢，我們的專業人員會根據您的長輩情況提供更詳細的建議，幫助您選擇最合適的陪診服務。
政府陪診服務. Photos provided by unsplash
陪診員與保健員的差異
在選擇陪診服務時，您可能會遇到「陪診員」和「保健員」兩個不同的服務項目，它們之間的差異主要在於服務內容和所需的專業知識。陪診員主要為患者提供陪診服務，入職所需的醫護知識要求比較低，收費亦較低。他們的工作內容包括陪同長者或行動不便人士前往醫院或診所覆診，協助他們與醫生溝通，理解病情和治療方案，並協助處理相關手續。此外，陪診員也會照護患者的日常生活需求，例如扶抱患者上落輪椅、協助行動不便者如廁等。
保健員則需要懂得一些既定的醫療程序，工作包括派藥、更換及護理喉管及造口袋、傷口護理、洗腎、注射胰島素、喉管餵食、服用處方藥物等等。保健員除了提供陪診服務外，還需要具備一定的專業醫療知識和技能，能夠協助患者進行一些基本的醫療照護。
簡單來說，陪診員主要提供陪同和照護服務，並非專業的醫療人員，而保健員則需要具備一定的醫療專業知識和技能，能夠提供更全面的醫療照護。選擇哪種服務取決於您的需求和預算。如果您只需要陪同和照護服務，陪診員是一個經濟實惠的選擇。如果您需要更專業的醫療照護，保健員則是一個更合適的選擇。
| 項目 | 陪診員 | 保健員 |
|---|---|---|
| 服務內容 | 陪同患者前往醫院或診所覆診，協助溝通、理解病情和治療方案，處理相關手續，照護患者日常生活需求 | 陪同患者前往醫院或診所覆診，協助溝通、理解病情和治療方案，處理相關手續，並提供基本醫療照護，例如派藥、更換及護理喉管及造口袋、傷口護理、洗腎、注射胰島素、喉管餵食、服用處方藥物等等 |
| 所需專業知識 | 醫護知識要求較低 | 具備一定的專業醫療知識和技能 |
| 收費 | 較低 | 較高 |
| 適合情況 | 僅需陪同和照護服務 | 需要更專業的醫療照護 |
私人陪診服務機構：多元選擇，滿足不同需求
香港政府資助的陪診服務名額有限，但長者對陪診服務的需求卻日益增加。因此，私人陪診服務機構應運而生，為長者提供更多元化的選擇。這些機構的服務內容和收費標準各有不同，長者及家屬可以根據自身需求和經濟狀況，選擇最合適的機構。
私人陪診服務機構的服務範圍十分廣泛，包括：
- 陪同長者到醫院、診所覆診：協助長者預約、掛號、繳費，並在診症過程中提供協助。
- 陪伴長者外出參與其他活動：例如陪伴長者用膳、購物、參加康樂活動等。
- 提供護理服務：有些機構會提供簡單的護理服務，例如協助長者穿衣、洗澡、服藥等。
- 提供情緒支援：陪伴長者聊天、傾聽他們的心聲，提供情緒上的支持。
私人陪診服務機構的收費標準主要取決於服務內容、服務時間、服務人員的專業資格等因素。一般而言，服務內容越豐富、服務時間越長、服務人員的專業資格越高，收費標準就越高。長者及家屬在選擇私人陪診服務機構時，需要仔細比較不同機構的服務內容、收費標準、服務人員的專業資格等，選擇最符合自身需求的機構。
除了服務內容和收費標準之外，長者及家屬在選擇私人陪診服務機構時，還需要注意以下事項：
- 機構的信譽：選擇信譽良好的機構，避免選擇一些沒有經驗或服務品質不佳的機構。
- 服務人員的專業資格：選擇擁有相關專業資格的服務人員，例如護理員、社工等。
- 服務合約：仔細閱讀服務合約，了解服務內容、收費標準、服務時間、服務人員的責任等。
- 安全保障：選擇有完善的安全保障措施的機構，例如服務人員的背景調查、服務過程中的安全監控等。
私人陪診服務機構的出現，為長者及家屬提供了更多選擇，讓長者可以更安心、更安全地接受醫療服務。長者及家屬需要仔細比較不同機構的服務內容、收費標準、服務人員的專業資格等，選擇最符合自身需求的機構，讓長者享受更美好的晚年生活。
服務費用及選擇
香港的陪診服務費用因機構、服務內容、服務時間而有所不同。一般而言，陪診服務的價格會根據陪診時間長短、陪診地點、服務內容等因素而有所調整。例如，陪診服務可能包括單純的陪診，也可能包括協助辦理醫療事務、陪伴長者外出用餐、購物等。有些機構會提供套餐服務，例如包月或包週的陪診服務，價格會相對便宜。
在選擇陪診服務時，建議考慮以下因素：
- 服務內容： 確定所需服務內容，例如是否需要協助辦理醫療事務、陪伴外出等。
- 服務時間： 確定所需服務時間，例如是單次陪診還是長期陪診。
- 服務費用： 比較不同機構的服務費用，選擇最合適的服務。
- 機構信譽： 選擇信譽良好的機構，確保服務質量。
- 服務人員： 了解服務人員的專業資格和經驗，確保服務人員能夠提供優質的服務。
除了私營機構提供的陪診服務外，香港政府亦提供一些長者護理服務，例如「長者護理服務券」計劃，可以資助長者使用不同的護理服務，包括陪診服務。 家屬可根據長者的需要和經濟狀況，選擇適合的陪診服務。
政府陪診服務結論
在「長照2.0」的推動下，政府陪診服務為家中有需要陪診服務的長者家屬提供了重要的支持。透過政府陪診服務，長輩能安心就醫，家屬也能減輕照顧的負擔，讓長輩在熟悉的環境中獲得安心照顧。
想要申請政府陪診服務，可透過電話、線上平台或現場申請，各縣市政府皆提供相關服務資訊連結。服務費用依各縣市規定而有所不同，部分地區更提供政府補助，讓長輩家屬減輕照護負擔。 政府陪診服務不僅提供陪伴，更能協助長輩與醫師溝通，確保長輩的醫療需求被充分理解，避免因資訊不足而延誤治療。
無論您是需要預約掛號、陪伴看診、協助領藥，還是需要轉診等服務，政府陪診服務都能提供全面的協助，讓您安心無憂！
政府陪診服務 常見問題快速FAQ
請問政府陪診服務的申請對象有哪些？
政府陪診服務的申請對象主要為符合「長照2.0」資格的長者，也就是65歲以上或55歲以上原住民，且經評估有需要陪診服務的長者。但實際申請資格可能依各縣市政府的規定而有所不同，建議您可先聯繫當地長照服務單位或撥打長照服務專線 1966 諮詢。
政府陪診服務需要付費嗎？
政府陪診服務的收費標準會依據各縣市政府的規定而有所不同。部分縣市政府可能提供免費的陪診服務，而部分縣市政府可能需要收取一定的費用。此外，也可能依據長者的經濟狀況提供補助，建議您可先聯繫當地長照服務單位或撥打長照服務專線 1966 諮詢。
如何申請政府陪診服務？
申請政府陪診服務，您可以透過電話、線上平台或現場申請。建議您先聯繫當地長照服務單位或撥打長照服務專線 1966 諮詢，了解申請流程和所需文件。各縣市政府也有提供相關服務資訊連結，您可以透過網路查詢。