照顧失智者是一項充滿挑戰的任務，但掌握正確的技巧能讓照護過程更順暢。失智症患者常出現拒絕協助、行為失控等狀況，此時需要保持耐心和同理心，理解他們並嘗試緩解其壓力。你可以嘗試轉移他們的注意力，或尋求專業醫療團隊協助，透過參與照護者互助團體也能獲得支持與力量。 掌握這些技巧，讓您在照護失智者時更輕鬆，更有信心。
面對失智症行為變化，如何輕鬆照護？
照顧失智症患者，就像是一場漫長的旅程，充滿未知與挑戰。看著親人逐漸失去記憶、認知能力下降，許多照護者都感到無助和焦慮。然而，了解失智症患者的行為變化，掌握應對技巧，就能化解照護過程中的種種難題，讓照護之路更加平順。
失智症患者的行為變化，往往源於他們的大腦功能退化，導致認知能力下降、情緒波動、行為失控等問題。常見的行為變化包括：
迷路、徘徊： 失智症患者可能因為空間感和方向感下降，而迷路或在熟悉的環境中徘徊。
重複提問： 患者可能因為記憶力衰退，不斷重複提問相同問題，讓照護者感到疲憊。
情緒失控： 患者可能因為認知能力下降，對周遭環境產生誤解，而出現焦慮、恐懼、憤怒等情緒，甚至有攻擊行為。
拒絕協助： 患者可能因為不信任他人，或是認知混淆，而拒絕接受幫助，讓照護者感到束手無策。
妄想、幻覺： 患者可能出現妄想或幻覺，例如認為有人要傷害他們，或看到不存在的人事物。
睡眠障礙： 患者可能因為認知能力下降，導致睡眠時間和品質下降，影響身心健康。
飲食改變： 患者可能因為味覺和嗅覺改變，導致食慾下降，甚至拒絕進食。
個人衛生習慣改變： 患者可能因為認知能力下降，而忽略個人衛生習慣，例如忘記洗澡、刷牙等。
面對這些行為變化，照護者需要保持耐心和同理心，理解患者行為背後的潛在原因，並採取適當的應對策略，才能有效減輕照護壓力，提升照護品質。下一章節將深入探討8大行為變化應對秘訣，讓您輕鬆掌握照護技巧，不再慌張。
失智共同照護中心是什麼？
失智共同照護中心是為了協助失智症患者及其家屬，提供整合性照護服務的社區資源中心。中心的核心目標在於陪伴失智照顧者在照護失智患者不同階段的需求，並提供全方位的支持服務。這包括引導及協助家庭照顧者，提供相關資訊及轉介等支持服務，連結醫療資源，提供個案醫療照護相關服務，以及傳播失智健康識能，建構失智安全社區環境。
失智共同照護中心不僅整合醫事與長照相關服務資源，更積極擴增失智社區服務據點，建立完善的社區個案及服務據點管理機制。為了幫助民眾、照顧者及相關照顧人員了解從失智症預防至照護資源之完整資訊，中心規劃了一系列課程，涵蓋以下面向：
- 失智症預防：提供失智症的風險因子、預防措施、健康生活方式等資訊，幫助人們降低罹患失智症的風險。
- 認識失智症：介紹失智症的類型、症狀、病程發展等，幫助人們了解失智症的特性，以便早期發現和介入。
- 照顧技巧：提供失智症患者的溝通技巧、行為管理技巧、生活照護技巧等，幫助照顧者更好地照顧失智症患者。
- 家屬調適：提供家屬調適的心理支持、情緒管理技巧、資源連結等資訊，幫助他們應對照顧失智症患者的壓力。
- 社會資源：介紹失智症相關的社會資源，例如：政府補助、長照服務、社區支持等，幫助人們獲得必要的幫助。
透過這些課程，接受過訓練的人員可以從基本的破除迷思到發掘社區有需求個案，進而運用跨專業團隊學習，活動的帶領及據點的運作，結合長照資源及凝聚社區力量，打造一個友善、安全、支持性的失智社區環境。
照護失智者. Photos provided by unsplash
了解失智照護服務計畫，減輕您的照護負擔
照顧失智症患者是一段漫長而艱辛的旅程，您可能感到無助、不知所措，甚至感到孤單。但您並非孤軍奮戰，政府推動的「失智照護服務計畫」正是為了協助您和您的家人。這個計畫的核心宗旨是以「個案及照顧者為中心」，提供全方位的支持，減輕您的照護負擔，讓您能更輕鬆地面對失智症的挑戰。
這個計畫提供的服務內容非常豐富，包括：
- 個案照護服務： 協助失智個案獲得醫療診斷評估與照護，例如安排定期回診、協助申請長照服務等。
- 照顧者支持服務： 提供照顧技巧培訓、情緒支持、喘息服務等，協助您減輕壓力，提升照護品質。
- 生活及照顧技能資訊： 提供相關資訊，例如如何與失智症患者溝通、如何協助他們進行日常生活活動等。
- 長照服務資源轉介： 協助您找到適合的長照服務資源，例如居家照護、日間照顧、機構照護等。
- 社區資源連結： 協助您連結社區資源，例如失智症協會、志工組織等，獲得更全面的支持。
- 全民識能教育宣導： 提升社會大眾對失智症的認識，營造友善的社區環境。
為確保服務的品質和效率，計畫補助地方政府布建「失智社區服務據點」和「共照中心」。據點提供個案照護及照顧者支持服務，共照中心則強化個案服務管理及照護平台運作，讓您能輕鬆取得服務，並獲得更完善的照護。
您可以透過以下方式了解並使用失智照護服務計畫的資源：
- 聯繫當地衛生所或社會福利機構： 詢問如何申請服務、如何與服務提供者溝通等。
- 瀏覽衛福部失智症防治網： 查詢相關資訊、下載申請表格等。
- 參與社區活動： 了解失智症相關知識，學習照顧技巧，認識其他照顧者，建立支持網絡。
失智照護服務計畫是您和您的家人在面對失智症挑戰時的堅強後盾，請善用這些資源，讓您能更輕鬆、更有自信地陪伴失智症患者走過每一天。
| 服務項目 | 內容 | 說明 |
|---|---|---|
| 個案照護服務 | 協助失智個案獲得醫療診斷評估與照護 | 例如安排定期回診、協助申請長照服務等。 |
| 照顧者支持服務 | 提供照顧技巧培訓、情緒支持、喘息服務等 | 協助您減輕壓力，提升照護品質。 |
| 生活及照顧技能資訊 | 提供相關資訊 | 例如如何與失智症患者溝通、如何協助他們進行日常生活活動等。 |
| 長照服務資源轉介 | 協助您找到適合的長照服務資源 | 例如居家照護、日間照顧、機構照護等。 |
| 社區資源連結 | 協助您連結社區資源 | 例如失智症協會、志工組織等，獲得更全面的支持。 |
| 全民識能教育宣導 | 提升社會大眾對失智症的認識 | 營造友善的社區環境。 |
| 服務取得方式 | ||
| 聯繫當地衛生所或社會福利機構 | 詢問如何申請服務、如何與服務提供者溝通等。 | |
| 瀏覽衛福部失智症防治網 | 查詢相關資訊、下載申請表格等。 | |
| 參與社區活動 | 了解失智症相關知識，學習照顧技巧，認識其他照顧者，建立支持網絡。 | |
環境設計，打造安全舒適的家
失智症患者如何照護? 在失智症患者的癥狀與特性中，問題行為被認為是照護過程中最困難的項目之一，失智症患者的問題行為往往造成照護者極大的負擔，因此在過去幾年來相關的照護策略被廣泛的討論與研究。 除了用藥、照護方式和職能治療外，對於減少問題行為的頻率，環境設施因素被認為可以扮演重要的角色，因此在許多先進國家均陸續進行環境設計之相關實驗，以探討環境因素對失智症患者問題行為之影響效益。
環境設計在失智症照護中扮演著至關重要的角色，它可以有效地減少患者的混淆、焦慮和不安，進而降低問題行為的發生率。 安全、舒適、易於辨識的環境，對於失智症患者來說至關重要。 以下幾個環境設計的重點，可以幫助照護者打造更友善的照護環境：
空間設計： 避免使用複雜的空間布局，選擇明亮、簡潔的色彩，並使用清晰的標示，讓患者更容易辨識方向和位置。 此外，適當的照明、柔和的音樂和自然元素的引入，都能有效地營造舒適放鬆的氛圍，減少患者的焦慮和不安。
家具設計： 選擇堅固、穩定的家具，避免使用容易造成跌倒的家具，例如：有尖銳邊角的桌椅、不穩定的凳子等。 此外，可以考慮使用防滑地板、扶手、安全座椅等，降低患者跌倒的風險。
物品擺放： 將患者常用的物品擺放在容易取得的位置，並使用清晰的標示，方便患者辨識和使用。 避免將過多物品擺放在一起，以免造成患者混淆和錯誤操作。
安全措施： 針對失智症患者的特性，例如：迷路、跌倒、走失等，採取必要的安全措施，例如：安裝門鎖、使用防走失裝置、設置安全警報器等。
透過環境設計的改善，可以有效地降低失智症患者的問題行為，提升患者的生活品質，減輕照護者的負擔。
如何與失智長者溝通？
失智症患者的溝通能力會隨著病程發展而逐漸退化，這會讓照顧者感到困惑和無助。面對溝通障礙，我們需要調整思維，用更耐心和理解的方式與失智長者互動。以下提供一些實用的溝通技巧，幫助您與失智長者建立更順暢的關係：
- 使用簡單的語言：避免使用複雜的詞彙或句子，盡量用簡單、直接的語言表達。例如，可以說「您想喝水嗎？」，而不是「您是否需要補充水分？」
- 重複說明：失智長者可能無法一次記住所有資訊，因此需要重複說明。可以耐心地重複您想表達的內容，直到他們理解為止。
- 耐心傾聽：即使失智長者說話含糊不清，甚至重複同樣的話，也要耐心傾聽。試著理解他們想表達的意思，並給予適當的回應。
- 非語言溝通：除了言語之外，肢體語言、表情和眼神接觸也能幫助溝通。例如，可以透過微笑、輕拍肩膀等動作，表達您的關心和理解。
- 避免爭辯：當失智長者出現錯誤的記憶或想法時，不要與他們爭辯。試著轉移話題，或用幽默的方式化解尷尬。
- 創造輕鬆的氛圍：舒適的環境有助於減輕失智長者的焦慮，並促進溝通。可以播放輕柔的音樂、擺放熟悉的物品，營造溫馨的氛圍。
- 鼓勵參與：即使失智長者無法完全理解您的話，也要鼓勵他們參與對話。可以提出簡單的問題，例如「您今天過得如何？」或「您喜歡吃什麼？」
- 尊重他們的感受：失智長者可能因為認知功能下降而感到沮喪、焦慮或害怕。尊重他們的感受，並提供必要的支持和陪伴。
- 尋求專業協助：如果溝通問題持續存在，或您感到無力應對，請尋求專業人員的協助。語言治療師或心理諮詢師可以提供更專業的指導和建議。
與失智長者溝通需要耐心和愛心，我們需要理解他們的困境，並用更溫柔的方式與他們互動。透過有效的溝通技巧，我們可以建立更緊密的關係，讓失智長者感受到被愛和理解。
照護失智者結論
照護失智者是一段漫長而艱辛的旅程，需要耐心、愛心和智慧。面對失智症患者的行為變化，掌握應對技巧是化解照護難題的關鍵。本文提供8大行為變化應對秘訣，以及環境設計、溝通技巧等實用資訊，希望能幫助您輕鬆掌握照護技巧，減輕照護壓力，提升照護品質。
在照護過程中，您可能會感到無助、焦慮或疲憊，但請記住，您並非孤軍奮戰。您可以尋求專業醫療團隊和社區資源的協助，例如失智共同照護中心、失智照護服務計畫等。透過參與照護者互助團體，也能獲得支持與力量。
重要的是，要保持積極樂觀的心態，相信自己有能力陪伴失智者走過每一天。透過您的愛心和耐心，失智者也能感受到溫暖和關懷，讓照護過程充滿希望和愛。
照護失智者 常見問題快速FAQ
失智症患者容易出現幻覺和妄想，該怎麼應對呢？
面對失智症患者的幻覺和妄想，首先要保持冷靜和耐心。不要直接反駁他們的想法，也不要試圖說服他們。你可以試著理解他們的感受，並用同理心去回應。例如，你可以說：「我知道你現在感到害怕，我陪在你身邊。」 此外，你可以轉移他們的注意力，例如，播放他們喜歡的音樂或進行簡單的活動，讓他們暫時忘記幻覺和妄想。
失智症患者常常會重複提問相同的問題，該怎麼做？
失智症患者重複提問是常見的現象，這是因為他們的記憶力下降，無法記住之前的對話內容。面對這種情況，不要感到厭煩，也不要責怪他們。保持耐心，溫和地重複回答他們的問題，並試著用不同的方式表達，例如，用圖畫或實物來輔助說明。 你也可以嘗試記錄下他們經常提問的問題，方便下次快速回答。
如何讓失智症患者保持安全？
失智症患者的安全問題至關重要，以下提供一些建議：
- 家中環境： 移除家中可能造成危險的物品，例如，尖銳的物品、容易跌倒的家具等。 在樓梯上安裝扶手，並在浴室設置防滑墊。
- 外出安全： 為患者佩戴防走失裝置，例如，手環、項鍊等。 出門時，應陪同患者，並盡量避免前往人潮擁擠或容易迷路的地方。
- 用藥安全： 確保患者按時服藥，並注意藥物的保存方式。 可以使用藥盒或藥物提醒工具，幫助患者準時服藥。