看護的工作內容涵蓋了被照顧者的日常生活起居照護，包含協助身體清潔、管路維護、餐食準備、陪伴就醫、日常陪伴以及協助採買等。除了基本照護外，看護也需要具備相關專業知識和技能，例如協助長者維持和提升生理健康機能，以確保他們能夠在熟悉的環境中生活。若您需要長期雇用外籍看護，需了解其工作地點不可隨意更換，且工作內容應與照護相關，避免違法行為。此外，外籍看護的計費方式通常為月薪制，並提供一週一天的休假，若需於休假日提供服務，則需額外支付加班費。
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看護的工作內容：一張表看懂【看護】及【照顧服務員】的差別
「看護」這個詞彙在日常生活中經常被使用，但實際上，它所涵蓋的工作內容和職責範圍卻不盡相同。為了讓您更清楚地了解看護工作，我們需要先區分「看護」和「照顧服務員」的差異。簡單來說，「看護」是一個泛稱，包含了各種照顧服務的提供者，而「照顧服務員」則是一個專業的職稱，指的是接受過專業訓練，並取得相關證照的照護人員。
照顧服務員的工作內容主要包含協助被照顧者日常生活起居照顧，例如：
- 身體清潔：協助洗澡、更換衣物、口腔清潔等。
- 管路維護：協助插管、導尿、換藥等。
- 餐食準備：協助準備餐點、餵食、協助進食等。
- 陪伴就醫：陪同就醫、協助看診、領藥等。
- 日常陪伴：聊天、陪伴活動、協助娛樂等。
- 協助採買：協助採買生活用品、食品等。
除了上述基本工作內容外，照顧服務員也可能需要根據被照顧者的個別需求，提供更專業的照護服務，例如：
- 失智症照護：協助失智症患者維持日常生活功能，並提供認知刺激和情緒支持。
- 中風復健：協助中風患者進行肢體復健，並提供日常生活功能訓練。
- 癌症照護：協助癌症患者進行居家照護，並提供情緒支持和心理輔導。
需要注意的是，居家照顧並非無所不包，工作內容範圍應與照護病人相關的事項。照顧服務員的工作內容應該以協助被照顧者維持日常生活功能和提升生活品質為目標，不應該被指派與照護工作無關的工作。
外籍家庭看護工的法定工作內容是什麼?
法律規定，外籍家庭看護工的法定工作內容是，在家庭從事身心障礙者或病患的日常生活照顧相關事務工作，因為被照顧人生活無法自理，舉凡為被照顧人穿衣、洗澡、用餐、如廁、翻身、拍背、協助行走、陪同就醫等，都屬於外籍家庭看護工的工作範圍。需要注意的是，外籍家庭看護工的工作內容僅限於照顧被照顧人的日常生活起居，不得從事與照顧工作無關的任務，例如清潔家務、烹飪、購物、接送小孩、照顧寵物等，這些工作都屬於雇主自身的責任，不得要求外籍家庭看護工執行。
以下列舉外籍家庭看護工的常見工作內容，供雇主參考：
- 協助穿衣、洗澡、如廁：包含協助穿脫衣物、協助沐浴、協助使用輔具如輪椅、助行器等，以及協助上廁所、清理排泄物等。
- 協助用餐：包含協助準備餐點、協助進食、協助清潔餐具等。
- 協助翻身、拍背：包含協助臥床者翻身、拍背，以預防褥瘡。
- 協助行走、陪同就醫：包含協助行動不便者行走、使用輔具，以及陪同就醫、協助辦理相關醫療事務等。
- 觀察被照顧人的身體狀況：包含記錄被照顧人的體溫、脈搏、呼吸等，並觀察其身體狀況是否有異常，必要時通知雇主或醫療人員。
- 陪伴被照顧人：包含與被照顧人聊天、唱歌、玩遊戲等，以陪伴其身心健康。
雇主應清楚了解外籍家庭看護工的工作內容，並提供適當的工作環境和設備，確保其工作安全和健康。例如，應提供充足的工作空間、必要的安全設備、以及符合衛生標準的清潔用品等。雇主更應尊重外籍家庭看護工的勞動權益，避免要求其從事超出工作範圍的任務，並依法支付薪資、提供休假等福利。
看護的工作內容. Photos provided by unsplash
如何選擇合適的看護人員?
除了上述的管道、資格、溝通與同理心等重要因素外，選擇合適的看護人員還需要考慮一些實際的需求和情況。以下列舉一些實用的建議，幫助您更有效率地找到最適合的看護人員：
首先，要明確自身需求。不同的家庭和個人會有不同的照護需求，例如，需要協助日常生活起居、陪伴聊天、協助照護病患等。根據自身需求，可以選擇不同類型的看護人員，例如專門照顧失智症患者的看護、具備醫療背景的看護、或是擅長陪伴照護的看護等。建議您在尋找看護人員時，明確告知您的需求，以便找到最合適的人選。
其次，要考慮看護人員的經驗和專業技能。經驗豐富的看護人員通常更了解不同情況下的照護方法，也能更好地應對突發狀況。同時，也要注意看護人員是否具備相關專業技能，例如是否熟悉照護病患的流程、是否懂得使用醫療器材等。選擇具備相關專業技能的看護人員，可以讓您更安心。
此外，也要注意看護人員的個性特質和與被照護者的相處模式。例如，被照護者是否需要較為活潑的看護陪伴，或是需要較為安靜、細心的看護照顧？建議您在選擇看護人員時，可以安排試用期，讓看護人員和被照護者互相了解，觀察彼此的互動模式，以確保雙方都能適應彼此。
最後，不要忘記參考其他客戶的評價和評論。許多平台和機構會提供看護人員的評價和評論，您可以藉此了解其他客戶的使用經驗，並作為選擇參考。同時，也可以詢問周遭親朋好友，是否有推薦的看護人員，他們的經驗分享也能幫助您做出更明智的選擇。
選擇合適的看護人員是一個需要多方面考量的過程，建議您仔細評估自身需求，並參考上述建議，才能找到最適合的看護人員，為您的家人提供專業的照顧服務。
| 考量因素 | 建議 |
|---|---|
| 自身需求 | 明確告知自身需求，例如協助日常生活起居、陪伴聊天、協助照護病患等，選擇符合需求的看護人員類型。 |
| 經驗和專業技能 | 選擇經驗豐富、具備相關專業技能的看護人員，例如熟悉照護病患的流程、懂得使用醫療器材等。 |
| 個性特質和相處模式 | 考慮被照護者的需求，安排試用期觀察彼此的互動模式，確保雙方都能適應彼此。 |
| 評價和評論 | 參考平台、機構提供的看護人員評價和評論，以及親朋好友的推薦。 |
許可外工作：法律風險與後果
雇主與外籍家庭看護工進行許可外工作，除了違背法令規範，也可能面臨嚴重的法律風險。根據勞動基準法，雇主未依法申報外籍家庭看護工，或指派其從事許可外工作，將面臨罰款，甚至可能被撤銷雇主聘僱許可。外籍家庭看護工則可能被遣返，並限制再次入境台灣工作。更重要的是，許可外工作會造成勞資雙方權益受損，例如：
- 雇主方面：雇主可能因違法行為而被處罰，甚至面臨法律訴訟，造成財務損失。同時，雇主也可能因外籍家庭看護工從事許可外工作而發生意外或事故，導致雇主需要負擔責任。
- 外籍家庭看護工方面：外籍家庭看護工從事許可外工作，可能面臨工作安全風險，甚至發生意外事故。此外，外籍家庭看護工也可能因違法工作而被遣返，無法繼續在台灣工作，影響其經濟收入和生活。
舉例來說，雇主指派外籍家庭看護工到小吃店幫忙，或是到公司打掃辦公室，這些行為都屬於許可外工作。外籍家庭看護工可能在工作過程中發生意外，例如被熱油燙傷、跌倒受傷等，雇主將面臨法律責任。此外，外籍家庭看護工也可能因工作時間過長、工作環境不安全等原因，造成健康受損，雇主同樣需要負擔責任。因此，雇主與外籍家庭看護工都應遵守相關法律規定，避免進行許可外工作，才能保障雙方權益，建立良好的雇傭關係。
代購用品
除了直接照護病患之外，醫院看護也需要扮演「採購專員」的角色，協助病患代購所需的用品。這項工作看似簡單，但實際上需要細心和周到的服務，才能滿足病患的需求，並確保他們的安全和舒適。
首先，看護人員需要了解病患的需求，並確認他們需要哪些用品。這可能包括藥品、醫療用品、生活用品等。例如，病患可能需要特殊藥物、輔助器材，或是日常使用的衣物、洗漱用品等。看護人員需要仔細詢問病患，並記錄下他們的需求，避免遺漏任何重要的物品。
其次，看護人員需要協助病患購買所需的用品。這可能需要到藥局、醫療器材店、或是超市等地方採購。看護人員需要熟悉醫院周邊的商店，並了解不同商店的價格和品質，才能為病患找到最合適的用品。在購買過程中，看護人員也需要注意商品的有效期限、使用方法、以及安全注意事項等，確保病患能夠安全使用。
此外，看護人員也需要協助病患處理付款事宜。這可能需要協助病患使用信用卡、現金，或是醫院的帳戶支付。看護人員需要熟悉醫院的付款流程，並協助病患完成付款，確保病患的財務安全。
最後，看護人員需要將購買的用品送達病患手中，並協助他們使用。這可能需要將物品整理好，並放在病患的床邊，方便他們取用。看護人員也需要向病患說明物品的使用方法，並觀察他們的使用情況，確保他們能夠安全使用。
代購用品看似是簡單的任務，但實際上需要細心、耐心和周到的服務，才能滿足病患的需求，並確保他們的安全和舒適。這也體現了醫院看護人員的責任感和同理心，讓病患在醫院也能感受到溫暖和關懷。
看護的工作內容結論
了解看護的工作內容，是選擇合適看護人員的第一步。從日常生活起居的協助，到專業醫療照護的配合，看護的工作範圍相當廣泛。無論是居家照顧服務員、醫院看護，或是外籍家庭看護工，他們都是為了讓被照顧者獲得更完善的照護而努力。然而，在選擇看護人員時，除了了解他們的工作內容之外，也要注意相關法規和安全事項，以確保雙方都能在安全的環境下，建立良好的雇傭關係。
希望本文能幫助您更深入了解看護的工作內容，以及如何選擇最適合您的看護方案。如果您有任何疑問，歡迎隨時諮詢相關單位或專業人士，以獲得更詳盡的資訊和協助。
看護的工作內容 常見問題快速FAQ
1. 看護的工作內容除了照顧日常生活起居，還有什麼？
除了協助被照顧者日常生活起居照顧，例如身體清潔、管路維護、餐食準備、陪伴就醫、日常陪伴以及協助採買等，看護也可能需要根據被照顧者的個別需求，提供更專業的照護服務，例如失智症照護、中風復健、癌症照護等。看護的工作內容應該以協助被照顧者維持日常生活功能和提升生活品質為目標，不應該被指派與照護工作無關的工作。
2. 外籍家庭看護工的工作範圍有哪些？
外籍家庭看護工的工作範圍主要是在家庭從事身心障礙者或病患的日常生活照顧相關事務工作，包含協助穿衣、洗澡、用餐、如廁、翻身、拍背、協助行走、陪同就醫等。需要注意的是，外籍家庭看護工的工作內容僅限於照顧被照顧人的日常生活起居，不得從事與照顧工作無關的任務，例如清潔家務、烹飪、購物、接送小孩、照顧寵物等。
3. 如何選擇適合的看護人員？
選擇合適的看護人員需要考慮自身需求、看護人員的經驗和專業技能、個性特質和與被照護者的相處模式，以及其他客戶的評價和評論。建議您在尋找看護人員時，明確告知您的需求，並安排試用期，讓看護人員和被照護者互相了解，觀察彼此的互動模式，以確保雙方都能適應彼此。同時，參考其他客戶的評價和評論，以及詢問周遭親朋好友，是否有推薦的看護人員，他們的經驗分享也能幫助您做出更明智的選擇。