看護要做的事:照顧服務員職責與技能完整教學

想了解「看護要做的事」嗎?照顧服務員,也就是我們常說的「看護」,肩負著協助被照顧者維持日常生活的重要任務。這項工作內容涵蓋許多面向,例如協助洗澡、更衣、餵食、管路照護、陪同就醫等。看護也需要準備餐食,並協助採買生活用品,讓被照顧者能安心舒適地生活。除了這些日常照護工作,看護也需要具備良好溝通技巧,才能理解被照顧者的需求,並建立良好的互動關係。

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看護的工作內容:從日常生活到醫療照護

看護,正式名稱為「照顧服務員」,是協助被照顧者日常生活起居照顧的專業人士。他們的工作內容涵蓋了廣泛的領域,從基本的身體清潔到醫療照護,都需要看護細心、耐心和專業的知識。

看護的工作內容主要包括以下幾個方面:

身體清潔: 協助被照顧者洗澡、更衣、口腔清潔、頭髮整理等,確保個人衛生。
管路維護: 協助被照顧者管路清潔、更換、觀察管路狀況,並記錄相關資訊。
餐食準備: 根據被照顧者的飲食需求,協助準備餐點,並協助進食。
陪伴就醫: 陪同被照顧者前往醫院或診所就醫,協助處理相關事宜,並記錄就醫資訊。
日常陪伴: 陪伴被照顧者進行休閒活動,例如聊天、閱讀、看電視等,提供情感支持和心理慰藉。
協助採買: 協助被照顧者採購生活用品,例如食物、衣物、藥品等。

除了上述基本工作內容之外,看護還需要根據被照顧者的個別需求,提供更專業的照護服務,例如:

協助復健: 協助被照顧者進行復健運動,例如肢體活動、語言訓練等。
居家安全: 協助被照顧者維持居家安全,例如整理環境、預防跌倒等。
情緒支持: 陪伴被照顧者,傾聽他們的心聲,提供情感支持和心理慰藉。

看護的工作需要細心、耐心和同理心,才能真正理解被照顧者的需求,並提供適切的照護服務。

為什麼有些病人不喜歡被看護照顧?

請看護是許多家庭面臨的重大決定,尤其當家中長輩行動不便或意識不清時,更需要專業的照護協助。然而,有些長輩卻不喜歡被看護照顧,這背後的原因可能源於多方面的因素。

首先,許多長輩在心理上嚴重依賴親人,習慣了家人無微不至的照顧,對於接受陌生人照顧感到抗拒和不安。他們可能擔心失去自主權,害怕被陌生人支配生活,甚至擔心自己的隱私被侵犯。其次,長輩們可能擔心看護的專業程度,害怕受到不當的照顧,造成身體或心理上的傷害。此外,有些長輩可能對陌生人抱持著戒心,不信任看護的動機,擔心他們會偷竊或虐待自己。

以下列舉一些常見的原因,讓您更了解長輩們不喜歡被看護照顧的心理:

  • 失去自主權:長輩們習慣了自主的生活方式,突然需要依賴他人照顧,可能感到失落和無助,失去對生活的掌控感。
  • 不信任陌生人:長輩們可能擔心看護的專業程度,害怕受到不當的照顧,甚至擔心自己的隱私被侵犯。
  • 害怕失去親人陪伴:長輩們可能擔心看護會取代親人的陪伴,讓他們感到孤單和寂寞。
  • 害怕改變生活習慣:長輩們可能習慣了自己的生活方式,不願意接受新的照護模式,感到不適應和排斥。
  • 擔心被看護「控制」:部分長輩可能擔心看護會對他們的生活指手畫腳,限制他們的自由,造成心理上的壓力。

因此,在請看護之前,最好能與長輩溝通,了解他們的感受和想法,並耐心解釋請看護的必要性,讓他們安心接受照護。同時,也要選擇信譽良好的看護機構,並仔細評估看護的專業程度,以確保長輩能獲得安全、舒適、尊重的照護。

看護要做的事:照顧服務員職責與技能完整教學

看護要做的事. Photos provided by unsplash

二、看護可以執行哪些工作內容?

除了提供基本照護外,看護的工作內容還涵蓋了許多面向,協助病患維持生活品質,並減輕家屬的負擔。以下列舉常見的看護工作內容,並提供一些實務技巧:

1. 病患整潔衛生

維持病患的個人衛生,是看護工作中不可或缺的一部分。這不僅能讓病患感到舒適,也能預防感染。以下是一些協助病患維持個人衛生的方法:

  • 協助洗澡: 根據病患的體能狀況,選擇適合的洗澡方式,例如淋浴、擦澡或使用免沖洗清潔用品。注意水溫的調節,避免燙傷。協助病患穿脫衣物,並確保病患的私密部位得到妥善清潔。
  • 更衣: 協助病患穿脫衣服,選擇舒適且易於穿脫的衣物。注意病患的肢體活動範圍,避免造成過度拉扯或摩擦。
  • 口腔清潔: 協助病患刷牙、漱口,保持口腔清潔,預防口腔感染。對於無法自行刷牙的病患,可以使用軟毛牙刷或海綿刷。如果病患有吞嚥困難,可以使用漱口水或濕棉花棒清潔口腔。
  • 頭髮護理: 協助病患梳頭、洗頭,保持頭髮清潔。對於行動不便的病患,可以使用可調節高度的洗髮椅或洗髮盆。
  • 指甲修剪: 定期協助病患修剪指甲,避免指甲過長造成刮傷或感染。注意修剪指甲時,要小心避免剪到皮膚。

在協助病患進行個人衛生時,應保持耐心和尊重,並注意病患的隱私。同時,也要注意自身的衛生安全,戴上手套、口罩等防護措施,避免交叉感染。

2. 移位、協助復健、被動關節活動、協助運動

許多病患因疾病或意外而行動不便,需要看護協助移位、復健、被動關節活動等。以下是一些實務技巧:

  • 移位: 協助病患從床上移到輪椅或其他地方,需要使用正確的移位技巧,避免造成病患或看護的傷害。可以使用滑板、移位帶等輔助工具,並注意病患的體重和平衡。
  • 協助復健: 根據病患的病情和醫生指示,協助病患進行復健運動,例如肢體伸展、肌肉訓練等。注意運動的強度和時間,避免過度勞累。
  • 被動關節活動: 對於無法自行活動關節的病患,看護需要定期進行被動關節活動,避免關節僵硬。注意活動的幅度和速度,避免造成病患的疼痛。
  • 協助運動: 協助病患進行簡單的運動,例如散步、做体操等,可以促進血液循環,改善身體機能。注意運動的強度和時間,避免過度勞累。

在協助病患進行移位、復健、被動關節活動等時,應注意病患的反應和安全,並隨時提供協助和支持。如果病患感到疼痛或不適,應立即停止動作,並向醫生或專業人員諮詢。

二、看護可以執行哪些工作內容?
工作內容 實務技巧
病患整潔衛生 協助洗澡:根據病患的體能狀況,選擇適合的洗澡方式,例如淋浴、擦澡或使用免沖洗清潔用品。注意水溫的調節,避免燙傷。協助病患穿脫衣物,並確保病患的私密部位得到妥善清潔。
更衣:協助病患穿脫衣服,選擇舒適且易於穿脫的衣物。注意病患的肢體活動範圍,避免造成過度拉扯或摩擦。
口腔清潔:協助病患刷牙、漱口,保持口腔清潔,預防口腔感染。對於無法自行刷牙的病患,可以使用軟毛牙刷或海綿刷。如果病患有吞嚥困難,可以使用漱口水或濕棉花棒清潔口腔。
頭髮護理:協助病患梳頭、洗頭,保持頭髮清潔。對於行動不便的病患,可以使用可調節高度的洗髮椅或洗髮盆。
指甲修剪:定期協助病患修剪指甲,避免指甲過長造成刮傷或感染。注意修剪指甲時,要小心避免剪到皮膚。
移位、協助復健、被動關節活動、協助運動 移位:協助病患從床上移到輪椅或其他地方,需要使用正確的移位技巧,避免造成病患或看護的傷害。可以使用滑板、移位帶等輔助工具,並注意病患的體重和平衡。
協助復健:根據病患的病情和醫生指示,協助病患進行復健運動,例如肢體伸展、肌肉訓練等。注意運動的強度和時間,避免過度勞累。
被動關節活動:對於無法自行活動關節的病患,看護需要定期進行被動關節活動,避免關節僵硬。注意活動的幅度和速度,避免造成病患的疼痛。
協助運動:協助病患進行簡單的運動,例如散步、做体操等,可以促進血液循環,改善身體機能。注意運動的強度和時間,避免過度勞累。

跨團隊合作照護:整合性照護的關鍵

居家安寧照護護理師並非孤軍奮戰,而是與多個醫療團隊成員緊密合作,共同為病人及家屬提供全面的照護。跨團隊合作照護的核心在於整合各專業領域的知識與技能,以滿足病人的需求。

1. 醫療團隊成員:

醫師:負責評估病人的病情,開立藥物處方,並提供醫療指導。
社工師:協助病人及家屬處理心理、社會、經濟等方面的問題,並提供資源連結。
營養師:根據病人的需求,制定營養計畫,並提供營養指導。
物理治療師:協助病人維持身體功能,並提供復健治療。
職能治療師:協助病人維持日常生活功能,並提供生活輔助工具。
藥師:負責藥物管理,並提供藥物諮詢。

2. 跨團隊合作的效益:

提升照護品質:整合各專業領域的知識與技能,可以提供更全面的照護,並減少醫療失誤。
減輕病人及家屬負擔:透過團隊合作,可以分擔照護責任,減輕病人及家屬的壓力。
增進照護效率:團隊合作可以有效率地分配工作,並減少重複作業。
促進溝通協調:團隊合作可以促進醫療團隊成員之間的溝通協調,確保照護一致性。

3. 居家安寧照護護理師的角色:

整合照護計畫:負責整合各醫療團隊成員的照護計畫,並確保照護一致性。
溝通協調:負責與醫療團隊成員、病人及家屬溝通協調,並解決照護問題。
照護執行:負責執行照護計畫,並觀察病人的狀況,及時調整照護計畫。
資源連結:負責協助病人及家屬連結相關資源,例如社福機構、醫療機構等。

4. 跨團隊合作的挑戰:

溝通障礙:不同專業領域的醫療團隊成員,可能存在溝通障礙,導致照護計畫執行不順暢。
時間限制:醫療團隊成員的時間有限,可能無法及時提供所需的照護。
資源不足:醫療資源不足,可能影響照護品質。

5. 跨團隊合作的未來展望:

資訊科技應用:利用資訊科技,可以促進醫療團隊成員之間的溝通協調,提高照護效率。
照護模式創新:探索新的照護模式,例如整合性照護團隊,以滿足病人的需求。
專業培訓:加強醫療團隊成員的跨專業合作培訓,提升團隊合作能力。

跨團隊合作照護是居家安寧照護的重要一環,透過團隊合作,可以提供病人及家屬更優質的照護服務。

代購用品

除了直接的醫療照護外,醫院看護也扮演著患者生活助手的重要角色。在醫院環境中,患者往往無法自行外出採購生活必需品,這時,看護就需要協助代購。代購的物品範圍相當廣泛,從日常用品如洗漱用品、毛巾、牙刷、拖鞋等,到個人衣物、書籍、雜誌、零食等,甚至根據患者需求,協助代購特殊藥品或醫療器材。

代購看似簡單,卻需要細心和周到的服務。看護需要了解患者的個人需求,並根據需求購買合適的物品。例如,對於糖尿病患者,需要購買低糖食品;對於有皮膚敏感的患者,需要購買無刺激性的洗漱用品。此外,看護還需要留意患者的預算,避免購買過於昂貴的物品。

在代購過程中,看護需要與患者保持良好的溝通,確認患者的購買意願和需求。同時,也要注意代購的時間和流程,避免耽誤患者的治療或生活。例如,有些藥品需要提前預約,有些物品需要特殊渠道購買,看護需要提前做好功課,確保代購順利完成。

代購用品不僅僅是滿足患者的物質需求,更重要的是提供患者一種溫暖和關懷。當患者在醫院感到孤單和無助時,看護的代購服務可以讓他們感受到被關心和照顧,提升患者在醫院的舒適度和生活品質。

可以參考 看護要做的事

看護要做的事結論

從日常起居照護到醫療協助,看護扮演著不可或缺的角色,協助被照顧者維持生活品質,減輕家屬的負擔。這篇文章詳細介紹了看護的工作內容,涵蓋了身體清潔、管路維護、餐食準備、陪伴就醫、日常陪伴、協助採買等多個面向,也深入探討了如何與被照顧者建立良好互動關係,以及相關法律規範。希望透過這些資訊,能幫助你更了解「看護要做的事」,並掌握必要的知識和技巧,成為一名專業的照顧服務員,或是在家照護家人時更加得心應手。

「看護要做的事」不僅僅是執行例行性的工作,更需要具備同理心、耐心和良好的溝通技巧,才能真正理解被照顧者的需求,並提供適切的照護服務。無論是專業的照顧服務員,還是家中的照護者,都應抱持著尊重和關懷的態度,陪伴被照顧者度過人生的每個階段。

看護要做的事 常見問題快速FAQ

1. 看護需要哪些證照才能執業呢?

在台灣,看護的工作需要取得「照顧服務員」的證照。取得照顧服務員證照需要參加專業訓練課程,並通過考試。考試內容包含照顧服務員的基本知識、技能、法律規範等。取得證照後,才能合法從事照顧服務工作。

2. 看護工作都需要做哪些事?

看護的工作內容很廣泛,除了協助病患日常生活起居,也需要具備基本的醫療照護知識,例如協助病患用藥、觀察病患的狀況、協助病患復健等。看護的工作需要細心、耐心和同理心,才能真正理解被照顧者的需求,並提供適切的照護服務。

3. 如果想要成為看護,需要具備哪些條件呢?

想要成為看護,不需要具備特殊學歷,但需要具備良好的溝通技巧、同理心、耐心、細心和責任感,以及願意學習新知識和技能的態度。此外,良好的身體狀況也是必要條件,因為照顧服務工作需要長時間站立、彎腰、搬運等體力勞動。

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