陪伴服務內容指南：長照2.0居家陪伴服務懶人包

長照2.0的居家陪伴服務能為失能長輩帶來多方面的支持。服務內容涵蓋情感陪伴、生活陪伴、照護陪伴等，例如協助失能者參與生活活動、提供情感支持、協助完成日常活動等。您可透過申請居家陪伴服務，讓專業人員協助照顧長輩，減輕照顧壓力，讓您更安心。

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陪伴服務內容：長照2.0居家服務懶人包

隨著台灣社會邁入高齡化，照顧失能長輩的家庭照顧者面臨著沉重的壓力。為了減輕家屬的負擔，衛福部推出了長照2.0政策，其中「居家陪伴服務」是重要的服務項目之一。居家陪伴服務由專業的居家服務員到家中，提供失能者各種陪伴與協助，包含情感陪伴、生活陪伴、照護陪伴等，讓長輩在熟悉的居家環境中，獲得身心靈的照顧，提升生活品質。

居家陪伴服務不僅能減輕家屬照顧的壓力，更能提升失能者的生活品質。當家人需要外出工作或處理其他事務時，居家服務員可以陪伴長輩聊天、閱讀、玩遊戲，讓長輩不感到孤單寂寞。此外，服務員也能協助長輩參與生活活動，例如散步、外出購物、參與社區活動等，促進長輩的身心健康。

居家陪伴服務的種類多元，可以根據長輩的需求量身打造。例如，對於需要情感支持的長輩，服務員可以提供聊天、傾聽、陪伴閱讀等服務，讓長輩感受到溫暖和關懷。對於需要生活協助的長輩，服務員可以協助長輩穿衣、洗澡、上廁所等日常活動，減輕家屬的負擔。

長照2.0居家陪伴服務的申請流程相對簡單，只要符合資格，即可透過長照機構申請。服務費用則根據服務內容和時數計算，部分費用由政府補助，減輕家屬的經濟負擔。

想要了解長照2.0居家陪伴服務的詳細內容，請持續閱讀以下文章，我們將深入探討各種陪伴服務的類型、申請流程、注意事項等資訊，幫助您選擇最合適的陪伴服務，減輕照顧壓力，提升生活品質。

家人間對陪伴員的服務有不同意見時，該如何協調取得共識？

服務大家庭本來就不容易，若家人間對陪伴員的服務有不同意見時，請您們務必事先協調取得共識，由單一窗口與我們聯繫，否則陪伴員將會無所適從；若因家屬間意見分歧，造成服務上的阻礙，我們難以繼續服務。

為了讓長輩能安心接受服務，我們建議您們可以參考以下協調技巧：

• 建立共識：家人間要坦誠溝通，理解彼此的觀點和需求，並尋找共同目標。例如，長輩需要陪伴員協助洗澡，但家人擔心陪伴員的專業性，可以先試著讓陪伴員協助長輩洗澡，並觀察陪伴員的服務品質，再決定是否繼續使用此項服務。
• 尊重差異：即使意見不同，也要尊重彼此的選擇，並尋找折衷方案。例如，家人希望陪伴員每天陪伴長輩散步，但長輩可能因為身體狀況無法每天散步，可以協商出陪伴員每週陪長輩散步兩到三次的方案，並由家人在其他時間陪長輩散步。
• 單一窗口：指定一位家人作為主要聯繫人，與照護服務單位溝通，避免訊息混亂。這樣可以避免陪伴員因為不同家人提出不同指示而感到困惑，也能有效率地解決問題。
• 積極溝通：定期與照護服務單位溝通，分享長輩的狀況，並及時調整服務方案。例如，長輩的狀況有所改變，需要增加陪伴員服務時間，或是需要調整服務內容，都可以透過與照護服務單位的溝通來調整。

當長輩有緊急意外事故發生時，陪伴員可以協助處理嗎？

陪伴員的職責範圍主要在於協助長輩進行日常生活照護，例如協助長輩穿衣、洗澡、用餐等。若長輩發生緊急意外事故，陪伴員會盡力協助處理，例如協助長輩就醫、通知家人等，但陪伴員並非醫療專業人員，無法提供醫療服務。建議您們事先與照護服務單位確認緊急事件的處理流程，並備妥緊急聯絡電話，以便在緊急情況下快速聯繫相關單位。

陪伴服務內容. Photos provided by unsplash

本協會的專業陪月服務

本協會成立的目的是為了提供專業的陪月服務，令產婦在坐月子的日子裏，得到專業及安心服務。 同時，因為市場上只有太過單一及良莠不齊的服務，因此透過本會的專業顧問團隊及資深陪月員的意見，把整個陪月的坐月工作，有系統地服務產後孕婦。 只要準媽媽已懷孕足三個月後聯絡我們，我們首先會提供免費的評估服務，費用全免。 除了我們的陪月套餐，你們亦可自己選擇不同的課程，切合正是妳的需要，自由配搭，可謂豐儉由人。

我們特設的產前講座及工作坊，讓準父母能夠接觸及瞭解產後有可能發生的事情，讓準媽媽有好充足的心理準備，避免媽媽有過大的壓力，而影響睡眠質素、因而影響人奶上奶的情況，而在最壞的情況下，可能因此而誘發産後仰憂症。

我們明白準父母在迎接新生命時，除了要照顧新生兒外，還要面對各種挑戰，例如產後恢復、母乳餵養、新生兒照護等。因此，我們提供一系列的專業陪月服務，幫助準父母解決這些問題，讓他們可以安心度過產後坐月子階段。

我們的陪月服務包括：

• 專業的陪月員：我們擁有經驗豐富的專業陪月員，她們熟悉產後照護知識，並能提供貼心的服務，幫助產婦安心休養。
• 營養餐食：我們提供營養豐富的月子餐，根據產婦的體質和需求，制定個性化的餐單，幫助產婦快速恢復體力。
• 產後恢復指導：我們提供專業的產後恢復指導，幫助產婦進行產後運動，促進身體恢復，並預防產後疾病。
• 母乳餵養諮詢：我們提供專業的母乳餵養諮詢，幫助產婦解決母乳餵養中的各種問題，例如乳頭疼痛、乳汁不足等。
• 新生兒照護：我們提供專業的新生兒照護指導，幫助準父母學習如何照顧新生兒，例如如何餵奶、換尿布、洗澡等。
• 產後心理健康：我們提供專業的產後心理健康諮詢，幫助產婦解決產後抑鬱、焦慮等心理問題。

我們相信，我們的專業陪月服務可以幫助準父母安心迎接新生命的到來，並順利度過產後坐月子階段，讓他們擁有美好的產後體驗。

陪伴員跟家管員有什麼不同?

在居家陪伴服務中，陪伴員和家管員是兩個常見的服務類型，但它們的職責和訓練重點有所不同。陪伴員主要負責陪伴長輩，提供情感支持、互動交流，並協助長輩進行日常生活活動，例如陪長輩散步、聊天、閱讀、玩遊戲等。家管員則專注於家務整理，例如環境清掃、衣物整理、烹飪等。因此，選擇陪伴員還是家管員，取決於您的需求和長輩的狀況。

陪伴員的訓練重點在於照顧長輩技巧、與長輩溝通技巧、認識失智症、老人膳食與簡易清掃等。他們需要學習如何與長輩建立良好互動，了解長輩的心理需求，並提供適當的陪伴和照護。例如，陪伴員需要學習如何與失智症長輩溝通，如何協助長輩進行日常生活活動，如何觀察長輩的身體狀況等。此外，陪伴員也需要學習一些簡易的居家清潔和膳食準備技巧，以便在必要時協助長輩。

家管員的訓練重點則集中於環境清潔、衣物整理、烹飪等家務技能。他們需要學習如何使用清潔工具，如何整理衣物，如何烹飪簡單的餐點等。家管員的服務範圍主要在於維持居家環境的整潔和舒適，讓長輩可以生活在一個乾淨、安全、舒適的環境中。家管員不需要具備照顧長輩的專業知識，但需要具備良好的服務態度和溝通能力，以便與長輩和家屬進行有效的溝通。

因此，如果您需要陪伴長輩、提供情感支持，並協助長輩進行日常生活活動，則選擇陪伴員更合適。如果您主要需求在環境清潔或需要整燙時，則選擇家管員更合適。您可以根據您的需求和長輩的狀況，選擇最合適的服務人員。

陪同外出服務的時程與其他項目核定

陪同外出服務的時程以照顧計畫中載明時間為主，這是因為照專或個管會根據案家的實際需求，事先擬定好的照顧計畫內容，並依計畫內容載明時間執行。這表示服務的時程是經過專業評估，確保能滿足個案的個別需求。例如，若個案需要前往醫院進行洗腎，照專或個管會根據洗腎的時程，以及個案在洗腎前後的照護需求，擬定出完整的照顧計畫，並載明服務的開始和結束時間。

然而，我們理解照護者可能會擔心時間不易掌握，例如，如果洗腎時間比預期長，或個案在外出途中需要額外的照護，這時可以考慮將照顧計畫服務延長為2單位 (60分鐘)。延長服務時間需要與照專或個管溝通，並提供相關的說明，以便他們評估是否可以延長服務時間，以及如何調整照顧計畫內容。

此外，陪同外出服務的範疇可以涵蓋多種需求，例如陪同洗腎、協助買餐食、餵食、外出時協助個案解尿或解便、更換尿布等。除了基本的陪同服務外，還可以根據個案的實際需求，核定其他項目。例如，陪同洗腎時協助買餐食及餵食、或外出個案因解尿或解便須更換尿布等，都可以視情況核定。這表示，陪同外出服務的內容是彈性的，可以根據個案的個別需求進行調整，以提供更完善的照護。

為了確保服務的品質，照護者應該與照專或個管充分溝通，明確說明個案的實際需求，以便擬定更完善的照顧計畫。同時，也應該掌握陪同外出服務的相關資訊，例如服務的時程、範疇、核定項目等，以便合理安排服務時間，並有效利用服務資源，為個案提供更優質的照護。

可以參考 陪伴服務內容

陪伴服務內容結論

長照2.0的居家陪伴服務內容多元豐富，能滿足不同長輩的需求，減輕家屬照顧的壓力。除了上述所提到的各種陪伴服務類型，長照2.0的居家陪伴服務也提供彈性的服務時間和內容調整，讓家屬可以根據長輩的實際狀況，選擇最合適的服務。

建議您們在申請居家陪伴服務之前，可以先與長照機構或照護服務單位充分溝通，了解各種陪伴服務內容，評估長輩的實際需求，並選擇最合適的服務方案。透過專業的陪伴服務員的協助，讓長輩在熟悉的居家環境中，獲得身心靈的照顧，提升生活品質，讓家屬更安心。

如果您想要了解更多有關長照2.0居家陪伴服務的資訊，可以向長照機構或照護服務單位諮詢，或參考相關的政府網站資訊。我們希望這篇文章能幫助您們了解長照2.0居家陪伴服務的內容，並為您們提供一些實用的資訊。

陪伴服務內容 常見問題快速FAQ

申請居家陪伴服務需要準備哪些文件？

申請居家陪伴服務需要準備的文件會因申請管道而有所不同，一般來說會需要以下文件：

• 身分證或戶口名簿
• 健保卡
• 失能者鑑定證明
• 其他相關文件，例如：低收入戶證明、身心障礙手冊等

建議您先聯繫長照機構或當地衛生所，詢問詳細的申請文件要求。

居家陪伴服務員需要經過哪些訓練？

居家陪伴服務員需要經過專業的培訓，以提升照顧失能者的專業能力，訓練內容包含以下幾個方面：

• 基本照護技巧：包含協助長輩穿衣、洗澡、進食、上廁所等日常生活活動
• 失能者照護知識：包含失智症、失能者照護、預防跌倒、居家安全等
• 與失能者溝通技巧：包含了解失能者的需求，並用適切的方式與失能者溝通
• 緊急狀況處理：包含處理長輩跌倒、突發狀況等緊急情況
• 相關法規：包含長照服務法規、居家服務員倫理規範等

此外，服務員通常需要通過背景調查，確認其資格和安全可靠性。

居家陪伴服務的費用如何計算？

居家陪伴服務的費用會依據服務內容、服務時數以及服務員資格而有所不同。大部分的居家陪伴服務都包含政府補助，您可以先向長照機構或當地衛生所諮詢相關的費用資訊。

以下提供幾個常見的費用計算方式：

• 依服務時數計費：例如，每小時多少元
• 依服務項目計費：例如，陪伴散步多少元、協助洗澡多少元
• 依服務員資格計費：例如，具有特殊專業證照的服務員費用會比一般服務員高

建議您在申請服務前，詳細了解費用計算方式，並選擇符合您需求和預算的服務方案。